Часто задаваемые вопросы

1.1 Цена

Вы получитеточная цитатакак только мы узнаем с вашей стороны приведенный ниже контент

1. Модели и количество товаров.
2. Ваш пункт назначения: подробный адрес и почтовый индекс.
3. способ оплаты
   • Если вы являетесь индивидуальным продавцом, PayPal является методом оплаты по умолчанию, и вы получите больше скидок, если воспользуетесь Western Union.
   • Если вы являетесь корпоративным покупателем, вы можете оплатить заказ на наш корпоративный банковский счет.

1.2 Импортные пошлины и налоги

• Импортная пошлина и налог на НДС (GST) вместе обычно составляют 10–30 % (в зависимости от политики вашего правительства) от цены доставки от двери до двери.
• извините, мы не можем помочь вам оплатить их. Вы должны заплатить сами, когда посылка прибудет на таможню вашей страны/региона; Но если вы откажетесь платить им, как только товары достигнут вашей таможни, мы должны поручить курьерской компании вернуть товар обратно в Китай. Когда товар доберется до нашего склада, мы вычтем стоимость перевозки и вернем вам оставшуюся сумму. Однако обратите внимание, что стоимость возврата может в 3 раза превышать обычную цену. Вы можете не получить ни копейки, если мы обнаружим, что стоимость доставки превышает сумму, которую вы нам заплатили.
• Вам необходимо проверить импортную пошлину и налог на добавленную стоимость по первым шести цифрам кода ТН ВЭД (Гармонизированная система), Тарифный код ультразвукового сканера режима B – 901812.

2.1 Банковский перевод (принимаются доллары США и евро)

• Телеграфный перевод (банковский перевод на банковский счет нашей компании)в кассе банка или онлайн, без ограничения суммы, доставка займет от 2 до 5 дней.
• Western Union на банковский счет нашего босса, не более 3000 или 2700 евро, Всего в нескольких минутах ходьбы!

После завершения перевода предоставьте нам свою банковскую квитанцию, чтобы мы могли оформить ваш заказ как можно скорее.

2.2 Инструменты интернет-платежей

• PayPal: безопасно, гибко и практично. Наше предложение включает в себя надбавку в размере 5,1 %, которая представляет собой комиссию, взимаемую PayPal.
• Alipay: платежный инструмент китайской группы Alibaba. Они взимают комиссию только в размере 3%, что ниже, чем у PayPal.
• Transfergo (поддержка переводов из ЕС, Великобритании, Исландии, Лихтенштейна или Норвегии); иTransferwise (Wise support regions); Покупатели из Европы предпочитают платить этими двумя способами, каждый раз взимая всего 2–5 долларов США.
• Stripe: К сожалению, в настоящее время этот инструмент не поддерживает китайских продавцов. Эти китайские продавцы с этой учетной записью будут подвергаться дополнительным рискам.
• Если возможно, мы хотели бы принять больше способов перевода; пожалуйста, сообщите нам о ваших идеальных методах.

3.1 Способы доставки

• Обычно мы осуществляем доставку с понедельника по пятницу. Как вы знаете, аппарат B-ультразвуковой имеет встроенную литиевую батарею, поэтому мы можем отправлять товары только через DHL, UPS, eParcel и некоторые выделенные каналы связи;
• Авиапочта недоступна, поскольку верхний предел составляет 2 KG.
• Если вы просто покупаете у нас зонд, есть другие более дешевые варианты доставки, поскольку зонд не поставляется с батарейками..
• Для авиаперевозки требуется не менее 100 килограммов;
• Морские перевозки: Если общий объем достигает 1 кубического метра или общий вес брутто превышает 200 кг, это будет самый дешевый способ доставки. Однако это означает, что единовременно отгружается не менее 50 аппаратов B-УЗИ.

3.2 Этапы доставки

Как только мы получим перевод покупателя и все будет в порядке, ваш заказ будет выполнен в соответствии с приведенными ниже типичными шагами.

3.3 Страны/регионы, в которые мы можем осуществлять доставку

Мы отправляем ультразвуковой сканер в большинство регионов экспресс-почтой, однако в некоторые места невозможно добраться, например

4.1 Гарантийный срок качества – 18 + 12

Для зарубежных покупателей мы предоставляем 18-месячную гарантию на хост и 12-месячную гарантию на аксессуары, такие как зонды (первым днем ​​считается день подписания посылки).

Как вы знаете, стоимость международной доставки очень высока, а также существуют и другие сборы, такие как налоги на импорт, НДС/GST и т. д. Как только вы обнаружите проблему, наиболее экономически эффективным решением будет устранить ее самостоятельно или найти местного ремонтника. В качестве поддержки мы предоставим вам видеоуроки и при необходимости отправим вам запасные части. Если вы не можете с этим согласиться, мы рекомендуем вам приобрести аналогичную продукцию других брендов на местном уровне, чтобы вы могли воспользоваться своевременным послепродажным обслуживанием.

• В течение 1 месяца (31 день) вы можете попросить вернуть товар и вернуть деньги, пожалуйста, обратитесь к 4.3 политика возврата.
• В течение гарантийного срока вы получите запасные части бесплатно, а как только мы подтвердим наличие проблемы с качеством, мы оплатим стоимость доставки из Китая.
• Мы по-прежнему будем предоставлять услуги после окончания гарантийного срока, разница будет заключаться в том, что вам придется оплатить замену детали и международную доставку, если это необходимо.

4.2 Руководство по жалобам на дефекты качества

Пожалуйста, проявите терпение и свяжитесь с нами для подачи жалоб, как только вы обнаружите проблему, и выполните следующие действия:

1. Поделитесь с нами доказательствами, такими как фотографии и видео.
2. Вы получите ответ в течение 3 рабочих дней. Убедитесь, что мы сможем связаться с вами в течение этого времени, поскольку нам могут потребоваться дополнительные доказательства/информация.

4.3 Политика возврата

День получения посылки считается первым днем, и до 31-го дня (включая 31-й день) покупатель имеет право вернуть нам товар, если возникнут проблемы с качеством.и право на возврат возникает только при условии, что:

1. Товар чистый и без пятен.
2. Сохраните первоначальные характеристики и не повредите упаковку.
3. Не подвергались манипуляциям и сохраняют идентификационную этикетку, если продукт имеет маркировку.

Внимание, пожалуйста:

• вы должны получить обратно импортную пошлину и НДС от вашего правительства самостоятельно.
• Мы организуем, чтобы курьерская компания связалась с вами, чтобы получить посылку, если это возможно. Вам не разрешается отправлять ее обратно нам до получения нашего разрешения.
• Мы завершим проверку товара и организуем возврат средств в течение 2 недель с момента получения товара.
• Вы оплатите стоимость доставки в Китай заранее,
  • Как только мы подтвердим, что устройство действительно неисправно, продавец оплатит все расходы по доставке (от вашего местонахождения до нашего завода по производству медицинских устройств для животных в Китае), что означает, что все ваши деньги будут возвращены тем способом, который вы выбрали при оплате. Приносим извинения за потраченное вами время.
  • Если дефектов качества товара не обнаружено, весьма вероятно, что вы неправильно следовали инструкции. К сожалению, нам приходится удерживать расходы на доставку товара в Китай и из Китая, поэтому вы можете получить лишь частичный возврат средств. В худшем случае стоимость доставки превысит стоимость товара, и вы не получите никаких денег.

Если приведенные выше положения для вас неприемлемы, вам лучше приобрести аналогичное оборудование и услуги на месте.